97 зафиксированных конверсий по 1 096,82 ₽ за три месяца
Компания Mango из Тюмени производит световые вывески, выполняет фрезеровку и широкоформатную печать. До начала работы Поиск и РСЯ давали дорогие обращения, звонков было мало, а часть из них не относилась к заказу.
Нужен был чистый трафик и управляемая стоимость обращения
Клиент хотел получать стабильные обращения и удерживать их стоимость в диапазоне 1 000–2 000 ₽. Для этого требовалось точнее управлять поисковыми запросами, отсечь случайный спрос и передавать алгоритму понятные цели.
Поиск и РСЯ давали дорогой результат
Кампании работали одновременно, но стоимость лида оставалась высокой, а стабильного объёма обращений не было.
Часть звонков была нецелевой
Люди обращались с неподходящими задачами или без готовности обсуждать заказ. При этом динамический коллтрекинг клиент решил не подключать.
Статистика не показывала все обращения
Точное количество звонков неизвестно. Поэтому в кейсе учитываю только конверсии, которые зафиксированы целями Яндекс Директа и подтверждаются отчётом.
Перенёс акцент на Поиск и собрал кампанию по методике фида для услуг
Собрал семь тестовых групп
Разделил направления и варианты объявлений, чтобы видеть, какие связки приводят чистый трафик и зафиксированные обращения, а какие только расходуют бюджет.
Уменьшил зависимость от широкого соответствия
Методика фида для услуг позволила точнее связать запросы с объявлениями и детальнее контролировать, по каким формулировкам показывается реклама.
Вёл минус-фразы и кросс-минусовку
Регулярно проверял поисковые запросы, исключал нецелевые формулировки и разделял пересекающийся спрос между группами, чтобы они не конкурировали друг с другом.
Корректировал ставки по данным
Повышал и понижал корректировки для аудиторий, времени показов и устройств, опираясь на накопленную статистику, а не на общие предположения.
Добавил квалифицирующую форму
Вопросы о типе вывески, размерах, бюджете и сроках помогали отсекать случайный интерес и давали менеджеру исходные данные для предметного разговора.
Организовал разбор качества заявок
Клиент еженедельно отмечал целевые и нецелевые обращения и причины отказов. Эта обратная связь использовалась при корректировке запросов, ставок и объявлений.
Стоимость конверсии вошла в заданный клиентом диапазон
Звонки не включены в 97 конверсий
Клиент отказался от подключения коллтрекинга, поэтому точное количество звонков неизвестно. Фактических обращений могло быть больше, но в кейсе оставлены только данные, подтверждённые целями и отчётом Яндекс Директа.
CTR 10,03% при CPC 52 ₽
За три месяца объявления получили 2 046 кликов. Конверсия рекламного трафика по зафиксированным целям составила 4,74%, показатель отказов — 29,32%.
Фид для услуг дал больше контроля над поисковым трафиком
Эффект дала не автоматическая генерация объявлений сама по себе, а постоянная работа со связками, запросами, минус-фразами, кросс-минусовкой и корректировками. Так стоимость конверсии удалось удержать внутри заданного диапазона.
Результаты относятся к конкретному проекту и зависят от ниши, продукта, сайта, рекламного бюджета и работы отдела продаж. Они не являются гарантией аналогичных показателей.
Найдём точку роста в вашей рекламе
Ответьте на четыре вопроса и выберите подарок, который поможет принять следующее решение по рекламе.
